よくある質問
当サービスに寄せられるよくある質問をまとめました!
お支払いと発送に関して
- 校了(校正がOK)から納品まで、流れを教えてください。
- 校了になりお支払いも確定後、実際に漫画制作に進みます。校了後、通常ですと実働1週間から10日前後の発送となります。発送の目処がつきましたら、こちらからその旨をご連絡し、郵便局のスマートレターまたはレターパックにて発送となります。
- 送料や消費税はかかりますか?
- 連パラ漫画クイーンでは、全て送料・消費税を含んだ価格表示となっております。表示している意外にお支払いはありませんので、ご安心ください。
- 支払い方法の種類とそれぞれのタイミングを教えてください。
- クレジット決済と銀行振込から選べます。利用可能なクレジット会社は、サイトの「お支払い」のページに記載しており、決済は注文フォーム入力時にしていただきます。
銀行振込の場合は、校正の確認が終了し漫画制作に入る前までにお手続きをお願いいたします。お振込を確認した後に、実際に制作に進みます。
ご注文に関して
- 上パラと下パラについて教えてください。
- 上パラと、下パラ(これ大事!)ですね。上の方から下へパラパラめくるのが「上パラ」で、下の方から上にパラパラめくるのが「下パラ」となります。呼称は連パラ内でのみ通用する連パラ語になります。
- 表紙に入れるタイトルのフォントを変更できますか?
- フォントの変更は可能です。ご希望を注文フォームの備考欄にご記入ください。校正でご確認していただきます。
- 表紙のデザインはどのようにしたら良いでしょうか?
- 注文フォーム内に既定のデザインがA〜Fまで6種類ご用意していますので、その中から選択してください。既定デザイン以外のオリジナルデザインをご希望の方は、オプションで表紙オリジナルデザイン(3,300円)を選択し、注文フォームにある備考欄に、デザインの要望をご記入し注文を確定してください。改めてデザイン案を送信しご確認していただきます。なお、表紙オリジナルデザインの校正は、3回までとさせていただいております。
- 注文したのに返信メールが届きません。大丈夫でしょうか?
- ご注文が確定しましたら、必ず自動返信メールが送信されるシステムになっております。注文完了後にメールが届かない場合は、入力したメールアドレスに間違いがあるか、または迷惑メールフォルダに振分けされている場合があります。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。もし解決しない場合は、運営会社である谷越印刷(TEL(011)791-6789)までご一報ください。
- 校正はどのように確認できますか?
- ご注文フォームで入力していただいたメールアドレスまたは、LINEアカウントに送信いたします。表紙のデザインや順番をご確認いただき、最終的にOKのご返信をいただいてから、実際に漫画制作に進みます。
その他
- 制作した連パラ漫画の動画を撮影し投稿しました。どのように反映されますか?
- 「連パラ漫画クイーン」のYouTubeチャンネルに投稿され、当サイト内の「連パラ漫画をもっと見る」のページにも公開されます。どしどし投稿してください。
- 投稿した連パラ動画を削除できますか?
- 動画の削除をご希望の際には、お問合せフォームからご一報ください。速やかに削除いたしますので、ご安心ください。
- 以前に制作した連パラ漫画を、再度注文は可能でしょうか?
- 制作した連パラ漫画は、通常3年間は保存しておりそのままそのまま制作することが可能です。3年以上前に作品も保存している場合もありますので、再注文をご希望の際には、お問合せフォームからご一報ください。個別に対応させていただきます。
データに関して
- LINEのアルバムを作る時に、写真を選択する順番を間違えたらどうなりますか?
- 写真を選択した順番で漫画が出来上がりますので、連写順にならないことがあります。簡易的な校正で確認していただきますので、順番が違っていても修正が可能です。
- LINE以外でも写真データを送信できますか?
- 大容量ファイル便サービスなどでも送信が可能です。ご希望の方はお問合せフォームからご一報ください。
- 連写はどのようにするのでしょうか?
- ほとんどのスマホやデジカメには連写機能があります。シャターボタンを長押ししたり横にスライドしたり、その方法も機種やOSにより異なります。詳しくは機種の説明書などをご確認ください。連写機能を使わない写真データでも連パラ漫画を作ることができます。ご希望の方は、お問合せフォームからご一報ください。